IA de atendimento
Responde dúvidas frequentes, coleta dados e mantém o primeiro contato disponível 24/7.
IA + atendimento humano em uma só operação
IA no primeiro contato.Pessoas no que importa.
O DevzConecta reúne seus canais em uma operação inteligente: a IA responde, qualifica e direciona cada conversa para o setor certo — com contexto e sem perder o toque humano.
Atendimento 24/7 Qualificação automática Direcionamento inteligente
A IA acelera. Seu time aprofunda.Do primeiro “olá” à resolução, o contexto acompanha a conversa.
Caixa de entradaConversas
12TodosMeusFilas
MC
Marina Costa
2Quero entender os planos...
WhatsApp · agoraRL
Rafael Lima
Preciso da segunda via
Instagram · 3 minAS
Aline Souza
Obrigada pelo retorno!
Webchat · 8 minMC
Marina Costa online via WhatsApp
Comercial
Triagem concluídaInteresse em plano para 8 atendentes
Digite sua mensagem...
IA analisou a conversaLead qualificado e direcionado
agoraTempo de 1ª respostamenos de 1 minuto
Uma IA disponível em todos os pontos de contato
WhatsApp
Instagram
Facebook
Webchat
O problema não é o canal
Caos não escala.
Quando as conversas crescem, o improviso aparece: cliente repetindo a história, atendente sem contexto, demanda parada e gestor sem visibilidade. O DevzConecta transforma esse fluxo em uma operação.
Sem uma central
Com DevzConecta
DevzConectaIA + contexto
ComercialSuporteFinanceiro
A IA entende primeiro. O time resolve melhor.
Inteligência que trabalha junto
Uma IA que atende, entende e prepara o próximo passo.
Seus agentes de IA podem conversar, coletar informações, qualificar contatos e executar a triagem em qualquer canal. Quando a conversa pede uma pessoa, o time recebe tudo o que precisa para continuar — sem fazer o cliente recomeçar.
24/7atendimento sempre disponível
Humano + IAcada um no momento certo
Assistente Devzatendimento automático
Transferência inteligenteSuporte · prioridade normal
JL
João assumiu a conversa
Olá! Já vi o resumo e posso ajudar com esse acesso.
IA comercial
Aborda, identifica interesse e qualifica oportunidades antes de entregar para vendas.
IA de triagem
Entende assunto e urgência para direcionar cada conversa com contexto e prioridade.
Da mensagem ao resultado
Um fluxo simples para uma operação complexa.
O cliente vê agilidade. Seu time ganha processo. A gestão ganha controle.
01
RecebaCanais em uma só entrada
O cliente fala por onde preferir. Sua equipe acompanha tudo no mesmo lugar.
02
EntendaTriagem sem atrito
Automação e IA identificam assunto, urgência e intenção logo no primeiro contato.
03
DirecioneO setor certo assume
A conversa é distribuída com contexto, etiquetas e prioridade para quem resolve.
04
MelhoreGestão que enxerga
Relatórios mostram gargalos, produtividade e oportunidades de evolução.
Setorize sem fragmentar
Uma empresa. Vários times. O mesmo contexto.
Crie a lógica de atendimento que combina com seu negócio. Cada equipe enxerga o que precisa, e o cliente nunca sente a troca de bastão.
- Filas personalizadas por assunto, unidade ou prioridade
- Transferências com histórico completo da conversa
- Responsáveis, permissões e horários por equipe
Nova conversa“Preciso de ajuda com meu boleto” WhatsApp
Intenção identificadaSegunda via / cobrança
Comercial4 atendentes
Suporte6 atendentes
Financeiro2 atendentes Direcionado
O que move a operação
Menos troca de tela. Mais clareza para agir.
Recursos conectados para atender, organizar, acompanhar e melhorar — sem transformar o dia do time em uma coleção de ferramentas.
01
Caixa multicanal
Todas as conversas em uma visão única, sem perder o contexto de cada cliente.
02
Filas e setores
Distribua contatos entre Comercial, Suporte, Financeiro ou qualquer área do seu negócio.
03
Agentes de IA
Atenda 24/7, qualifique oportunidades e resolva demandas antes mesmo de acionar uma pessoa.
04
Etiquetas e Kanban
Organize prioridades, etapas e responsáveis com processos visuais e fáceis de acompanhar.
05
Gestão à vista
Acompanhe volume, tempo de atendimento e produtividade para decidir com dados.
06
Integrações abertas
Conecte ERP, CRM e outros sistemas por API e webhooks para automatizar sua operação.
Comece com direção
Da conversa à operação em três passos.
Nada de receber uma plataforma vazia e descobrir tudo sozinho. A implantação parte do seu processo atual e evolui com a sua equipe.
Mapeamos sua operação
Canais, setores, equipe, volume e principais gargalos entram no desenho.
Configuramos o fluxo
Filas, acessos, automações e integrações ganham a lógica do seu negócio.
Seu time entra em ação
A equipe começa com uma rotina clara e suporte para evoluir a operação.
Perguntas frequentes
Antes de conectar, tire suas dúvidas.
Se a sua pergunta não estiver aqui, fale com nosso time. A resposta vem de uma pessoa.
Conversar agoraPreciso trocar o número de WhatsApp da empresa?
A configuração depende da conexão escolhida para a sua operação. Na demonstração, nosso time avalia o cenário atual e indica o caminho mais adequado para conectar seus canais.
Consigo separar o atendimento por departamentos?
Sim. Você pode criar filas e setores, definir quais atendentes participam de cada um e transferir conversas sem perder o histórico ou o contexto do cliente.
O DevzConecta atende apenas WhatsApp?
Não. A proposta é centralizar a operação multicanal. Além do WhatsApp, a plataforma pode reunir canais como Instagram, Facebook e Webchat em uma mesma rotina de atendimento.
O que a inteligência artificial consegue fazer?
A IA pode responder dúvidas, coletar informações, qualificar oportunidades, identificar a intenção do contato e executar a triagem inicial. Quando uma pessoa precisa assumir, a conversa chega ao setor certo com o contexto preservado.
É possível integrar com meu sistema atual?
Sim. A plataforma oferece APIs e webhooks para conectar ferramentas de gestão, CRM, ERP e outros fluxos usados pela empresa.
Inteligência do primeiro contato à resolução
Ative sua IA. Potencialize seu time. Resolva mais.
Veja como o DevzConecta combina agentes de IA, canais e equipes em uma operação clara, ágil e escalável.